구입7개월된 모니터가 맛이 갈려고 합니다.

COMPARA

07/04/21 14:06

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김수혁님의 질문에 대한 답변입니다.
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작년 9월9일에 컴퓨터를 구입하였습니다.

잘 사용하고 있었는데 오늘 오전부터 모니터가 이상합니다.

가로색번짐이 있고 지렁이가 기어가는듯 지글거립니다.

모니터가 몇 달 쓰고 버리는 게 아닌데 겨우 7개월만에 이런 현상이 발생하니 당황스럽습니다.

제품명은 ＇무결점 와이드AllinxMedia AOC 193FW＇ 입니다.

제가 예전에 사용하던 CRT모니터가 고장날려고 했을 때의 초기증상과 같아서 언제 이 모니터가 맛이 갈지 몰라 불안합니다.

A/S 정책을 찾지 못해서 여기에 질문을 올립니다.

모니터를 혹사시킬 일도 없거니와 1년도 안된 제품을 수리비를 들여 고쳐야 하는 상황이 발생하면 상당히 불쾌할 것 같네요.

빠른 답변 주시면 감사하겠습니다.



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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해주시고 사용해주셔서 감사드립니다.

모니터가 이상이 있으시다고 하셨는데..

화면이상에 대해선 저희가 현장을 직접 봐야 정확하지만..

보지 못하는 관계로 크게 3가지로 추측을 하고있습니다.

1. 고객님 말씀처럼 모니터 불량.

2. VGA카드의 출력 불량.

3. 모니터와 본체를 연결해주는 D-SUB, DVI 케이블불량 이렇게 보고 있습니다.

일반적으로 고객님들 자택에선 PC가 두대이상이시진 않으시니깐 확인은 어려우실꺼 같은데..

저희 AS부서에서 월요일날 고객님한테 연락드려 신속하게 조치취해드릴수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.