신뢰할 수 있는 쇼핑몰 컴파라?

COMPARA

07/04/14 9:52

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차승우님의 질문에 대한 답변입니다.
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제가 처음 여기서 컴퓨터를 산게 구정 전주였구요. 계속 문제가 생겨서 처음에 메인보드를 교환했다가 그래도 계속 윈도우 인스톨 중 블루스크린이 떠서 메모리를 교환해주신다고 했다가 아예 본체를 교환해주신게 컴퓨터를 구입한지 한달여만이었습니다. 그 과정에서 제가 없는 중에 본체를 교환해갔는데 거기에 피나클 영상편집 보드(IEEE1394)가 달려있어서 그걸 찾으려고 AS 기사님에게 전화를 했더니 알아보겠다고 하고는 감감무소식이더군요. 제가 그동안 하도 기사님을 귀찮게 하기도 하고 본체도 바꿨는데 할 수 없다 포기해버렸죠. 그리고 거의 2달여 사용하면서 바꾼 본체도 툭하면 블루스크린에 다운, 꺼졌다 켜지기를 반복해서 하드도 새로 구입해서 바꿔보고 하다가 결국 듀얼채널 램 중에 하나를 교대로 뺐더니 그 중하나가 불량인 걸 발견했습니다. 바꾼 본체도 결국 램이 불량이라니 불만이 있는 고객에게 다시 내보내는 컴퓨터를 제대로 확인도 안하고 보내는 컴파라의 무신경함에 감탄을 금치못하겠더군요.결국 이번에 램도 다시 2기가 구입했구요. 그동안 하드교체, 램교체, 영상캡쳐보드 구입 등 손해가 막심합니다.
정말 신뢰할 수 있는 쇼핑몰이 되려면 좀더 노력하셔야 할 것 같습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해주시고 사용해주셔서 감사드립니다

이렇게 고객님께 불편을 드려서 죄송합니다.

또한 고객님의 질타 충고 각골하여 더욱 신뢰할수 있는 컴파라가 될수 있도록 컴파라 운영에 적극 반영 하도록 하겠습니다

일단 고객님께 전화를 드렸습니다.

고객님과 통화를 하였고 저희쪽에서 구매를 하신 제품이기에 저희가 책임지고 A/S 해드리기로 통화를 하였습니다.

컴파라 서비스 방법 안내해드렸으니 보내주시면 A/S해드리도록 하겠습니다.

컴파라 고객님들께는 어떤 방법이든 끝까지 책임지고 서비스 하고 있으니 귀찬타 생각 마시고 문제 발생시 컴파라에 문의 주시면 감사하겠습니다

다시하번 컴파라 제품이용에 불편 드려 정말 죄송합니다.

감사합니다

좋은하루 되세요