컴퓨터가 이상해요

COMPARA

07/04/05 10:11

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전병국님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴퓨터를 켰을때 가끔가다 모니터와의 입력이 안됩니다
다시 껐다 키면 되긴 하지만요...

그리고 윈도우즈에 부팅했을때 시작표시줄등에 마우스커서를
갔다놓게 되면 모래시계만 뜨고 마우스커서는 움직이긴 하는데
아이콘도 실행할수 없고 바탕화면에서 먹통이 되어버리네요

그런데 그상태에서 또 ctrl+alt+delete눌러서
로그오프 한뒤 접속하면 되는데 이건 또 뭔가요??
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해주시고 사용해주셔서 감사드립니다.

현장에서 직접 증상을 보지못했기에 정확한 답변을 드릴수 없어서..

고객님께 전화를 드렸지만 받지 않으셔서 답글을 달아 드립니다.

1) 컴퓨터를 켰을때 가끔가다 모니터와의 입력이 안됩니다
다시 껐다 키면 되긴 하지만요... 모니터에서 신호없음이라고 뜨는현상을 말씀하시는 겁니까?? 이런증상이 많이 일어나는 부분을 안내해드리도록 하겠습니다.

1> 그래픽카드 출력 문제..
2> 모니터 출력문제.. 깜빡깜빡 하다 모니터 수명이 다하는경우 봤습니다.
3> 전원케이블라인문제 및 모니터에서 본체 연결하는 D-SUB케이블라인 문제..

이렇게 추측을하고있습니다. 이런 부분은 하드웨어 문제이기때문에 저희가 조치를 취해드려야할 부분입니다.

가끔..바이러스나 악성코드 그리고 드라이버 미설치로 인해서 이런증상이 발생될때도 가끔 있습니다. 이럴때는 소프트웨어 문제입니다.

2) 그리고 윈도우즈에 부팅했을때 시작표시줄등에 마우스커서를
갔다놓게 되면 모래시계만 뜨고 마우스커서는 움직이긴 하는데
아이콘도 실행할수 없고 바탕화면에서 먹통이 되어버리네요

부팅시 시작프로그램이 많을경우 부팅하자마자 약간 딜레이 되는것을 체감속도로 느끼실수 있으십니다. 시작프로그램 정리와 레지스트리 정리하시거나 일단 윈도우 부팅은 되는걸로 봐선 하드웨어 문제같지는 않고 윈도우상의 문제로 추측이 됩니다.

윈도우는 소프트웨어이기때문에 포멧후 재설치 이후에도 동일증상일 경우 하드웨어까지 점검받으셔야 할거 같습니다.

그 이후 강제종료되에 다시 접속하면 잘된다고 하였습니다..

윈도우상의 문제 같습니다..

제일 빠르고 정확한 방법은 윈도우를 복원하시던가.. 재설치 하시면 정확하게 확인하실수 있으실꺼 같습니다.

감사합니다.