하드디스크와 사운드카드인식문제입니다.

COMPARA

07/04/03 13:13

848

  

김은영님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
저는 집에서 사용하기 위해
무소음 i슬림 P4HT630PX730GT슈퍼멀티 구매자입니다.
오늘 컴퓨터를 받아서 OS설치 과정에서
처음 부터
250기가 짜리 하드가 인식이 잘 되지 않은건지
130기가 밖에 인식이 되지 않습니다.
윈도우 설치 과정에서 그렇게 나오더군요..

일단 윈도우를 설치 하였습니다.
그런데 이번에는 사운드 카드가 잡히질 않습니다.
보내주신 CD를 깔아보았지만 사운드 카드쪽만
되질 않더군요
그래서 컴터로 dxdiag로 알아보니
역시나 사운드 카드가 설치되어 있지 않다고 나오는데
어찌된 영문인지 알수가 없습니다.
하드는 업그레이드 시키면 쓸수 있다는데
업그레이드만 하면 250기가 다 쓸수 있나요??
첨부터 250기가가 다 잡히지 않나여?
사운드는원래 메인보드 자체에 있따던데...
빠른 시일내로 답변 부탁 드리겠습니다.
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해 주시고 사용해주셔서 감사드립니다.

신속 정확하게 고객님의 불편을 해결해 드리고자 전화를 드렸고 통화를 하였습니다.

다시한번 안내해드리겠습니다.

현재 고객님 OS는 XP PRO 초기버젼이셔서 150GB이상은 인식을 하지는 못합니다.

OS 설치후 안내해드린것처럼 윈도우 업데이트 서비스2팩이 될때까지 받으신 이후 각 하드웨어 의 드라이버 설정해주시면 되겠습니다.

고객님께서 구매하신 메인보드는 인텔 946GZIS입니다.

저희가 보내드린 인텔 CD에서 설치하실수도 있으시고 www.intel.com 이나 http://www.pcdirect.co.kr/ 가셔서 고객지원 드라이버로 가셔서 인텔보드 통합 칩셋 드라이버와 최신 사운드를 다운 받으셔서 설치하시면 되겠습니다.

더 궁금하시거나 문의사항있으시면 게시판이나 저희쪽으로 연락주시면 자세히 안내해드리도록하겠습니다.

감사합니다.