신속히 처리 하겠습니다

COMPARA

07/03/29 0:16

799

  

최동섭님의 질문에 대한 답변입니다.
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허.. 참 어의가 없어 말이 안나오는군요..

애기들 사진을 정리하기 위해
한달을 벼르고 별러서 큰맘먹고 지난주 금요일(23일)에 주문했습니다. 나름대로 고가이긴 하지만 성능을 우선시 하기 위해
상품코드 : 01-2959
이 제품에 하드만 320G 로 변경해서 주문했구요.

길고긴 주말을 견디고, 월요일에 도착한 커다란 박스를 보며 내심 흐믓해 하며 별도로 주문한 모니터와 키보드가 오기를 손꼽아 기다렸습니다.

드뎌 화요일(27일)에 모니터와 키보드, 마우스가 모두 도착..
퇴근후 아싸~ 하며 윈도우를 깔기 시작했습니다..
본체와 모니터등을 함께 주문한 상태가 아니라서 혹시나 문제가 생길까 조마조마하며 윈도우를 모두 깔았습니다.
파티션 나누고 룰루랄라.. 빨랑 깔려라 좋아라 했지요..
늦은 밤 졸리지만, 내일 출근하면 또 언제까나.. 하고 그냥 잠을 참아가며 깔았습니다..

그런데.. 그런데..
시스템 등록정보 를 확인하는 순간..허걱..제 눈을 의심했습니다..
그리고 일단 제 주문서를 다시 확인했지요..
이론.. 분명 메모리가 2G 여야 하는데.. 1G 가 밖에 안되는겁니다..
아니야..다시 리부팅하고 확인.. 역시 1G..
다리 리부팅 BIOS 에서 보자.. ㅠ.ㅠ 역시 1G..
열불이 나더군요.. 눈에 보이는거 없이 케이스에 이상하게 붙어있는 스티커 떼고 본체 뚜껑을 열어 확인해 봤습니다..
에이..씨.. 1개 밖에 안꼽여 있는겁니다..
주문서에도 1G * 2개 인데.. 왜 1개여..
씨씨.. 잠도 안오네요.. 그래서 지금 이시간에 여기 글을 올립니다.

도대체 주문서랑 제품이랑 대조는 해보는겁니까?
어쩐일로 하드는 교체가 되어 있더군요..
그럼 일부러 메모리 하나를 빼신건가요?

어이가 없네요.. 이런저런 말들도 많지만 나름대로 컴파라 를 믿고 주문한건데.. 메모리를 빼먹다니..
의심이 버럭 일어서.. 기왕 뜯은 김에 안에 다 봤습니다..
공짜로 준다는 쿨러 달려있나.. 그래픽 카드는 제대로 왔나..
차마 분해는 못하고 눈으로 이리저리 살펴보다가.. 뚜껑 닫았습니다..

허허.. 일단 여기 글을 올립니다.. 이 글 보신 컴파라 께서는 어찌 처리해 주실지 답변을 주시기 바랍니다..

참고로 주문번호는 03236810910235575
부착된 스티커 상의 ID : 3230955 입니다.

PS.서로간에 믿고 거래했는데.. 배신감이 앞서네요..
참고로 다 적지요.. 보드에 딸려오는 SATA 케이블인가요?
그거 여유분 남지 않았나요? 케이블은 그래픽쪽만 오고..
그리고 CPU 박스 접어서 보내주신건 고마운데..
우째 박스에 한글로 ＇정품＇ 이런 스티커 없나요?
별에별게 다 의심이 가네요.. ㅠ.ㅠ
빠른 처리 부탁합니다.. 수고하세요..


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라를 이용해 주셔서 감사 드림니다

믿고 구입 해주셨는데 실망을 먼저 드려 정말 죄송합니다

누락된 메모리는 저희 담당 서비스 기사가 고객님 댁에 방문하여 신속히 장착 하여 드릴 수 있도록 하겠습니다

각종 부품테스트를 더욱 더 철저히 거쳐 다시는 이런일 발생하지 않도록 최선을 다 하겠습니다

말씀 하신 SATA케이블은 인텔보드 공급사에서 1개씩을 지원 받고 있으나 고객님께서 요청 하시면 추가 공급 가능 합니다

우선 메모리 발송시 케이블을 동봉 발송 하겠습니다

또한 말씀 하신 CPU정품 여부는 http://www.realcpu.co.kr/ 에서 CPU시리얼 번호를 입력 하시면 정품여부를 확인하실 수 있습니다

컴파라는 인텔 공인 대리점을 통해 공급받은 정품CPU만을 공급 하였습니다

최대한 빨리 주문한 제품으로 PC를 원활이 사용할수 있도록 조치 할것을 제차 약속 드리며 심려 끼쳐 드린 점 다시 한번 사과 드림니다

감사합니다