컴퓨터하나 주문했는데요..

COMPARA

07/03/27 20:16

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이경식님의 질문에 대한 답변입니다.
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B2B에서 컴퓨터를 하나 장만하였습니다.
회사 실장님의 소개로 B2B에서 구매를 하였는데.
A/S가 안된다는 설명문구가 있어서
3년 A/S 1년무상출장 A/S포함 카드를 25000원구입하였습니다.
견적서에는 포함이 안되있고 가격만 플러스 되있는데..
조금 설명이 부족한거 같아 문의글 남깁니다.
카드로 컴퓨터랑 같이 오는겁니까??
아니면 그 구매즉시 적용이 되는건가요??
아시는분 컴퓨터를 대신 사드리는거라 더욱더 신경이 쓰여 그렇습니다. 특히 A/S부분에 대해서는요..
그리고 A/S는 어디까지 되는지도요..
답변 기다리겠습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라제품을 구매해 주시고 사용해주셔서 감사드립니다.

B2B로 구매하실 경우에는 일반 소비자님 보다 저렴하게 구매하실수 있습니다.

하지만 컴퓨터쪽 사업을 하시는 B2B고객들만 구매하실수 있으시고 저희쪽으로 사업자 등록증을 보내주시고 업종이 컴퓨터 관련이 있으셔야지만 구매하실수 있으십니다.

저렴하게 구매하실수는 있지만 A/S는 발송일로 부터 일주일만 제공이 됩니다. 즉 초기불량건에 대해서만 저희 컴파라가 책임을 지고 있습니다.

그 후에는 각 부품들에 대하여서 해당 제조사에 직접 A/S를 받으셔야 합니다.

하지만 A/S 스티커와 함께 구매하시면 무상출장 1년 A/S와 , A/S 3년을 제공받으실수 있으십니다.

A/S가 어느 부분까지 되느냐에 대한 답변으론 아주 당연한 얘기지만..

고객님께서 정상적으로 컴퓨터를 사용할수 있을때까지 제공이 됩니다.

이상입니다.

감사합니다.