컴퓨터 이상증세

COMPARA

07/03/19 19:24

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서용남님의 질문에 대한 답변입니다.
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주문한 컴퓨터 ＇[01-2884]저소음듀오 E630X760GT 잘만 슈퍼라이팅＇을 G마켓에서 구매하여 17일에 받았읍니다.
그런데 OS 설치(XP)하면서 메인보드 드라이버를 설치하는데 이상하게 사운드카드만 설치가 안됩니다.
인스톨 과정에서 ....장치가 없다고 뜨면서 설치가 중단됩니다.
인텔 홈페이지나 컴파라에서 제공하는 드라이버도 설치해 봤는데 마찬가지 입니다.
장치관리자에서도 오디오 장치 없음이라고 뜨고요.
느낌표가 뜬다던지 하는게 아니라 아예 인식을 못하는거 같읍니다.
그리고 더욱 심각한건 재부팅이 안됩니다.
컴퓨터를 다시시작하려고 하면 컴퓨터 돌아가는 소리는 나는데 모니터에 아무것도 나타나질 않습니다.(까맣게 나옵니다.)
A/S 를 받아야 하는지 아님 다른방법이 있는지 알려주세요
이번이 두번째 구매인데 전에도 이상이 있어 교환했는데 이번에도 또 그러네요...점점 실망할려고 합니다.
빠른답변 바랍니다.
(016-208-4339)
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 많이 구매해 주셨는데 불편을 드려서 죄송합니다.

고객님과는 직접 통화하였고... 저희가 기사님 내방할수 있도록 조치취해 드렸습니다.

점검받아 보시고 하드웨어적 문제이면 고객님께서 원하시는대로 조치해드리도록 하겠습니다.

불편드렸다면 정말 죄송합니다.