정말 어처구니 없네여...

COMPARA

07/03/14 11:58

849

  

심순선님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
제가 2월26일 상품코드01-3049를 인터넷으로 구입 했읍니다. 2월28일날은 모니터가 잘못와서 컴파라 직원분과 통화를하여 교환하기로 했으나 택배아저씨가 안오셔서 3월5일날 모니터를들고가서 교환해왔읍니다. 오늘 윈도우를깔려고하는도중 잘 안되서 사람을불러 윈도우를까는중 아저께서 하시는말씀이 사운드카드를깔면 에러 메세지가 뜬다고 하더군여... 컴파라 직원분과상담좀 해볼려고 전화를 했으나 통화하기도 힘들었고... 결국 뒤늦게 직원분과 통화를하여 내일 A/S하시는분을 보내주신다고했는데 오늘저녁 8시경에 오셔서 컴터를 보시더니 메인보드를 갈아야한다고 하더군여...
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해 주시고 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님께 전화를 드렸으나 바쁘신거 같아서 조금후에 다시 통화하기로 하였습니다.

일단 결과가 메인보드 이상이라면 저희가 새 제품으로 교체해드릴수 있습니다.

하지만 고객님께서는 구매하신지 15일 이내 고객님으로써 본체만 새제품으로 교체 가능합니다.

일단 고객님의 의사를 듣기 위해서 다시 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다