배송비가..

COMPARA

07/03/05 19:10

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황은주님의 질문에 대한 답변입니다.
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48-0117 이상품 주문했는데 물건은 왔는데 배송비가 3000원 별도로 와서 제가 드렸어요.

주문번호는 0302562202796108번입니다.

물건은 배송비후불이 아니고 포함상품인데 왜 배송비를 받아가죠?

첫거래인데 약간 실망스럽습니다. 연락주세요
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라에서 처음으로 제품을 구매하셨다고 하시는데 실망감을 안겨드려서 죄송합니다.

일단 고객님 자세한 설명을 드리면 저희 컴파라는 컴퓨터 제품을 구매해주시는 고객님들께는 저희가 부담을 하고 보내드리고 있습니다.

일부 DIY제품은 특가 상품이라 착불로 발송을 하고있지만 일반 단품(부품)은 착불로 보내드리고 있습니다.

하지만 고객님께서 보신 페이지에는 운송료포함이라고 기재되어있었습니다.

저희의 실수이기 때문에 인정합니다.

그래서 고객님께 배송비 환불을 해드리기 위해서 고객님과 통화를 하였고 고객님께서 알려주신 계좌번호로 환불조치 취해드리도록 하겠습니다.

첫 거래부터 불편드려 죄송합니다.