다운현상 발생하네요

COMPARA

07/03/05 18:42

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백현대님의 질문에 대한 답변입니다.
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iRiver MP3가 잘 붙지 않아서 iRiver 홈페이지에서 VIA 메인보드인 경우 USB Driver를 Patch하라고 되어 있어서 Patch를 했습니다.
그러고나서 부터 booting하고 5분내에 먹통이 되네요.. 화면도 멈추고 마지막 화면 상태 그대로 키보드나 마우스가 전혀 듣지 않네요..

조치할 수 있는 방법을 알려주시기 바랍니다.
또는 Patch를 원상태로 돌릴 수 있는 방법을 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해 주시고 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 iRiver MP3가 잘 인식이 되지않아서 패치를 다운받으셨다고 하셨는데.. iRiver MP3가 아닌 다른 USB도 인식이 잘되지않으셨습니까? 아니면 iRiver MP3만 인식이 되지않으셨습니까??

그리고 다운은 어느 사이트에서 받으셨는지 궁금하네여..

일단 고객님께서 사용하시는 운영체제인 윈도우 서비스2팩은 설치하셨습니까?

저의 짧은 소견으론 윈도우 실행파일에 손상이 가것이 아닐까 추측이 됩니다.

일단 이상 작동에 대해서 윈도우CD 로 복원 작업은 해보셨습니까?

윈도우 CD 넣으시고 복원작업 하신 후에도 같은 증상이시면 저의쪽으로 연락주시면 저희가 AS해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.