게임중 잦은 팅김,다운,모니터 오류등

COMPARA

07/03/03 0:01

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이유민님의 질문에 대한 답변입니다.
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처음 받고서 윈도우 깔고나서 보드드라이버 깔때 모니터 화면이 나타나질 않더군요.. 이래저래 고민하다 보드전용그래픽드라이버는 제외하고 깔았습니다. 그랬더니 모니터는 보이더군요, 이후로 그래픽드라이버 재설치 했습니다. 그리고 주로하는 게임인 와우를 깐후 실행했습니다. 뭐 성능은 죽이더군요~ 허나 잦은 크리티컬에러(이건뭐 간과하더라도)와 모니터가 갑자기 노이즈 현상을 일으키며 안보인다던지 피시가 꺼져버리며 재부팅된다던지.. 이런 현상이 발생하더군요.. 마음 같아선 피씨 열어서 점검하고 싶었으나 스티커의 압박으로 개봉은 못했구요.. 드라이버 충돌인지 아님 소켓이 잘못 꽃혔는지.. 아니면 불량 보드나 드라이버가 있는지, 램이 불량인지 모르겠네요.. 뭐 복합적인 문제인것 같은데 .. 예전 똥컴으로 할때는 이런 문제 전혀없었는데 새컴이 이러니 당황스럽군요.. 암튼 소프트웨어 문제라면 출장비 받을텐데 이것도 걱정되는군요..
참고로 윈도우 두번 다시 깔아봤습니다. 이때도 보드드라이버 설치시 모니터 화면이 안나오더군요.. 위에서 문제재기 했던거지만서도
원인이 뭔지 알고싶군요. 아 참 발열량은 34~37도 정도로 유지하고있구요.. 친절한 해결책 부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해주시고 사용해주셔서 감사드립니다.

현재 이유민 고객님께서 구매하신 사양은 거의 최신사양의 PC로써 CPU나 그래픽 카드 모두 최신사양입니다.

일단 이런 사양이신데 WOW란 게임 실행시 잦은 그래픽 깨짐 증상과 재부팅된다고 하셨는데...

일단 고객님께서 사용하시는 OS가 마이크로소프트의 인증을 받는 정품 SOFT를 사용하시는게 맞으십니까??

그렇다면 서비스2팩은 설치하셨습니까?

다이렉트 최신버전은 설치하셨습니까?

그리고 고객님은 내장 그래픽이 아닌 이엠텍PCX 7900GS 대세 256MB 잘만VF9를 사용하시는데 XP를 설치하시면 자동으로 드라이버 설정은 되겠지만 최신 드라이버로 다시한번 그래픽카드만 셋팅해주시는게 맞습니다.

모니터가 노이즈 증상을 보이신다고 하셨는데..

이렇게 이유민고객님께서 글로써 설명을 해주셨는데...

정확하게 판단하기 위해선 저희 기사님 방문 받아보신후 하드웨어적 결함이면 새부품으로 교체나 고객님께서 원하신다면 본체 일대일 맞교체도 진행할수 있습니다.. 하지만 소프트웨어 문제시 라면 고객께서 알고 계시듯이 유상이 청구가 됩니다..

고객님 지역이 제가 어렸을때 살던 옥천동이신데...

제가 이유민 고객님께 연락을 드려서 고객님께서 원하시는 대로 최대한 고객님 입장에서 AS진행해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다