[환불]반납한지 1주일..그러나 환불은?

COMPARA

07/03/02 23:49

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박희돈님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요.
지난주에 환불요청하고 반품까지 모두 이루어져서
컴파라 운영자께서 물건 잘 반납 받았고,
반품절차에 따라 진행 후 연락 주신다고 하셨습니다.

그런데.. 1주일이 지났는데 아직 환불처리는 물론
아무 연락도 못받고 있습니다.

이번일로 글쓰는게 무려 3번째입니다.
이렇게 글로 남기지 않으면 순조롭게 일처리가
안되는데..문제 있는것 같습니다.

빠른 조치 부탁 드립니다!!


02072917171280939 <-- 주문번호

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해 주셔서 감사드립니다.

정말 고객님껜 죄송한 마음밖에 없습니다.

저희가 테스트 해본 결과 고객님 말씀처럼 HDD 초기불량으로 인해서 OS 설치가 되지않았습니다.

환불은 박희돈 고객님께서 카드 일시불로 결재르 하셨기 때문에..

카드결재를 승인 취소 조치 해드렸습니다.

좋지않은 모습 보여드려 죄송합니다.

두번째 구매하신 제품이 고객님 마음에 들지 못하게끔 하여서 죄송합니다.

앞으로 더욱 노력하여 다시 저희 컴파라를 찾을수 있게끔.. 눈에 보이게끔 노력하는 컴파라가 되겠습니다.

감사합니다