하드에 문제가 생겼습니다.

COMPARA

07/03/02 2:06

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최호진님의 질문에 대한 답변입니다.
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작년 봄에 컴파라에서 컴퓨터를 산 사람입니다.
얼마전에 컴퓨터가 꺼지더니 부팅이 안되기 시작했습니다.
그러다가 다시 되곤했는데.. 어제밤에는 부팅이 아예안되기 시작했습니다. 하드에 문제가 있는것 같아 보니. 단자 꽂는부분에 있는 핀들 중에 하나가 안으로 푹 들어가있더라구요.. 나왔다 들어갔다 합니다. 뭐 하드디스크 한번도 뺀적에 없는데 이렇다는건.. 애초에 불량이라는 것인데.. 진작에 발견됬더라면 a/s 받았을텐데 불행하게도.. a/s기간이 불과 2월19일 까지라네요.. 이문제는 오마이컴측에서도 a/s가 불가하다고 하더라구요. 어떻게 방법이 없을까요?
제 전화번호는 010-7441-1459 입니다. 연락 기다립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해주시고 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 사용하시는 HDD는 삼성 80G 7200 E-IDE 슬롯입니다.

AS기간에 대해서 안내드리면 고객님께서 무상으로 AS받을수 있는 기간이 2월 19일까지인겁니다.

저희 컴파라 제품을 계속해서 사용하시는 동안은 저희가 AS해드리고 있습니다만은.. 무상AS 1년이 경과하셨기 때문에 1년이 지났을 경우에는 기사님이 방문하셨을때에는 출장비가 청구가 됩니다.


그리고 HDD 핀이 손상되거나 핀이 휘는 현상에 대해 제조사인 삼성에서는 100% 유상 AS를 하고 있습니다.

현재 컴퓨터를 정상적으로 사용하지 못하여서 굉장히 불편하실꺼 같은데 날이 해뜨면 저희 컴파라에서 고객님께 전화연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다