컴퓨터가 자꾸 다운 됩니다.

COMPARA

07/02/26 9:55

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이현국님의 질문에 대한 답변입니다.
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소프트웨어적인지 하드웨어적인지

알수 없지만

확실한건

포맷을 하고

새로 깔아도 같은 증상이 나온다는 것입니다

바이러스도 없습니다..

익스플로러가 자주 다운 되고

내용인즉슨 xxx.txt 파일을 열수 없습니다라던지

노턴 윈도우 닥터를 구동하여 살펴보면

mscoree.dll 파일과 관련 되어

오류가 발생 한다는 점입니다

익스플로러만 다운된다면

어떻게 해보겠으나

이건

아예 컴퓨터가 하드가 덜컥 하는 소리와 함께

다운이 되어 리부팅 된다는 점입니다

답변 부탁 드립니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해 주시고 사용해 주셔서 감사드립니다.

먼저 고객님께서 말씀해주신 증상은 현장을 직접봐야 알수가 있을꺼 같습니다..

적어주신 그대로를 두고 생각하면 시스템파일의 오류이기 때문에..

소프트웨어 문제로 생각은 하고 있으나 현장을 볼수 있도록 고객님께 연락을 두렸고 기사님 방문할수 있도록 조치해드렸습니다

감사합니다