DVD콤보 작동불능(GCC-4522B)

COMPARA

07/02/20 19:53

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김현곤님의 질문에 대한 답변입니다.
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작년(06) 5월초에 컴파라에서 데스크탑 구매하였습니다.
그동안 잘 쓰고 있었는데, 며칠 전부터 dvd/cdrw 드라이브가 작동이 안되네요. 윈도에서 드라이브를 인식은 하지만, 모든 종류의 cd,dvd 전부 읽는 것 자체가 안됩니다. 헤드 돌아가는 소리도 전혀 안나구요. 택배로 A/S 요청할 수 있는지요? 꼭 답변부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해 주시고 사용해 주셔서 감사드립니다.

김현곤 고객님과 통화를 하였습니다.

고객님과 통화에서 말했듯이 저희쪽으로 보내주셔도 되고 LG A/S센터에서 직접 A/S 받으실수 있으십니다.

고객님께서 편하신 방향으로 진행하면 되겠습니다.

감사합니다