빠른 답변 주삼!!

COMPARA

07/02/20 9:25

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정슬기님의 질문에 대한 답변입니다.
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저기요.. 본체가.. 한쪽이 떠요... 머 뜨는거야.. 그렇다 치지만..

컴터 산지 일주일도 안됐는데..

왜 컴터 사용하다가 저절로 꺼지는건지.. 그러고

나서.. 바로 부팅이 된다면.. 다행인데.. 짱나게.. 본체가 켜지지

도 않고그렇다고.. 전기 스위치 다 뺏다 다시 꽂아도 안되고..

컴꺼져서....2시간동안 쩔쩔매다가.. 켜져서.. 이렇게 글남기네요..

ㅜㅜ 빠른 답변 해주세요~ 오늘 하루 동안.. 4번 꺼짐..

그리고 모니터두요.. 왜 램프 드러오는데 화면 안뜨는지도..

알려주세요 ..지금은.. 괜찮은데.. 자주 이러면..

정말짜증날꺼 갔네요..

혹시 환불 가능한가요 ~ 환불은.. 몇일 안에 가능한지도 알려주삼

계속 이러면.. 짱나서 못쓰겠네요..
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해 주시고 사용해주셔서 감사드립니다.

현재 저희 컴파라 제품을 사용하시면서 많이 불편하신거 같은데..

재부팅 증상은 하드웨어적인 부분일수도 있지만 소프트웨어적인 부분도 가끔 있습니다.

일단 정확한 증상을 파악할수는 없어서 저희 기사님 방문은 받아보셨습니까??

그리고 모니터에 램프는 형광색인데 화면출력이 되지않는건 그래픽카드의 문제일수도 있는데 정확한 증상은 현장에서 직접 봐야지 어떤것문제 인지 알수 있을껏 같습니다.

고객님 존함으로 저희쪽 DB를 조회해봤는데 조회되지 않아서 이렇게 답글을 올립니다.

저희(080-080-0182)나 1588-8514로 연락주시면 기사님 방문 할수 있도록 조치해드리도록 하겠습니다.

환불건은 저희 홈페이지에 게시된 해 놓았습니다

1) 상품에 하자가 있을 경우 : 상품 수령 후 7일 이내에 교환, 반품이 가능합니다
2) 상품에 하자가 없을 경우 : 구매자의 변심이나 제품을 미개봉 한 경우 7일 이내에 교환, 반품이 가능합니다
※ 포장 개봉시에는 반품 / 교환 되지 않습니다.

감사합니다