A/S받고 나서...,

COMPARA

07/02/15 8:59

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이성구님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라에서 오래전에 컴구입해서 하드불량 교체이후 지금도 아무 문제없이 잘쓰고있습니다 대체로 만족해서 믿고 작년에 컴구입을 했는데 구형컴 신형컴 2대를 구입해서 쓰고 있는상태입니다 근데 이번엔 구입한 컴은 고장이 무지 많았습니다 이번에도 메인보드 교체 하셨는데
전화통화상 원래메인보드 인텔D945PSNLK정품 똑같은걸로 교체하신다고했는데 아니더군요 인텔D945GNT 그리고 발송전에 전화주셔서 케이스 액정에 점이생겨 조치해달라고 몇번말했는데 물론 메모도남겨놓고요 조치하고 발송하신다고 했는데 말따로 행동 따로군요ㅡㅡ;;
고객의 소리는 ＇농＇으로 들리나 봅니다
그리고 최소한 메인보드다른모텔로 교체하셨으면 메인보드시디도 보내주면 좋았을텐데 그렇치도 않구요 액정도 고치지도 않고 그냥 발송 무지 아쉽네요 아무말안할려다 계속생각나서 몇자 적어 봅니다 고객에소리에 귀를기울인듯 하면서 그렇치도 않네요 케이스 액정은 눈에 잘띄어서 계속생각날듯합니다 사소한거라도 더 신경쓰는 발전된 컴파라가 됐으면 합니다 ㅡㅡ;;



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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해 주시고 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 보드 교체받으셨는데.. 동일한 보드로 교체 받으신거 맞습니다..

945GNT 우측으로 보시면 945PSNKL이라고 써 있으실겁니다.

그리고 다른 방법으로 아실수 있는 방법은 1394포트가 있는 백판넬을 확인해보시면 기존의 것도 동일하면 고객님 보드는 동일한 스펙의 보드로 교체를 받으신겁니다.

그럼에도 불구하고 고객님께서 받아서 사용하시는데 불편하시다면 죄송합니다.

케이스 액정에도 저희가 확인해보았습니다.

고객님희 소중한 의견 하나하나에 귀 기울리려고 노력하는 컴파라입니다.

고객님의 의견을 절대 농으로 보고있지않습니다.

그렇게 받아들여 졌다면 정말 죄송합니다..

좋은 의견 써주셔서 감사드립니다.

앞으로 더욱 고객님들께 노력하는 컴파라 말뿐이 아닌 실천으로 옮기는 컴파라가 되겠습니다.