얼마전에 as 받은 사람입니다. 부팅관련

COMPARA

07/02/14 13:53

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오예탁님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요 얼마전에 윈도우가 시작시 계속 다시 리브팅되는 관계로 as요청을 하고 받은 사람입니다.
계속 리부팅되기에 윈도우를 다시 깔았는데도 불구하고 계속 화면 꺼짐현상이 발생하여 as요청하고 하루있다가 기사분이 오셨는데 그분이 윈도우를 까니까 실행이 되더라구요.. 물론 실행되는가 반만 깔아놓고 가셨드라구요.. 제가 집에가서 다시 윈도우를 깔고 정상적으로 사용하고 있습니다. 그런데 어제 갑자기 사용중에 화면이 꺼지면서 다시 리부팅되면서 primaster hard disk: smart, status bad, backup and replace press f1 to resume 란 메시지가 뜨구요
에프원을 누르면 다시 화면이 꺼지면서 다시 부팅되면서 이화면이 뜹니다. 이게 무슨 문제지요 하드가 깨진게 아닌가요
답변부탁드리고 윈도우 문제인가요? 제가 컴이 세대가 있어서 다른 컴들도 같은 윈도우인데 이상증상은 없습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해 주시고 사용해주겨서 감사드립니다.

일단 고객님 PC상 CMOS문제일수도 있지만.. 고객님 그런 멘트가 파란화면에 하얀글씨로 표기가 되십니까.. 아니면 검은 화면 하단부에 표기가 되십니까?? 고객님 저희한테 있는 고객님 연락처로 연락을 드렸는데 연락이 되지않아 이렇게 답글을 남깁니다..

저희 기사님께서 내방하여 AS해드릴수 있도록 조치취해 드리도록 하겠습니다..

불편드려 죄송합니다.

감사합니다