사운드카드 확인..?

COMPARA

07/02/12 15:24

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두승준님의 질문에 대한 답변입니다.
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g마켓을 통하여 2월2일에 [컴파라][01-2897]저소음 i슬림 듀오E640P*730 GT 슈퍼라이트를 구매하였습니다.[ID: 3229350]
내용을 보면 사운드카드 5.1CH을 지원한다고 되어있어서, 스피커를 5.1CH로 구매하였는데, 설치완료하여 테스트를 하였더니, 스피커가 2.1CH만 제공하네요. 어떻게 된 것인지요? 2.1CH 인지? 5.1CH인지 답변바랍니다.
그리고, 네트워크연결때문에 PCI 무선인터넷 설치로 인하여 스티커를 뜯었습니다. 이럴때는 A/S안되나요?
뜯은 김에 온보드용 오디오를 죽이고, 다른 컴퓨터에 있는 사운드카드(SB Audigy LS)5.1CH 지원카드를 설치하여보았더니, 스피커에서 소리가 하나도 안나네요.(PCI 2군데 다 연결해보았는데).

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해 주시고 사용해주셔서 감사드립니다.

일단 고객님과 통화를 하였습니다.

내장스피커를 사용하신다고 하셨는데..

내장 사운드카드 드라이버를 설정하시면 시계옆에 시그마라고 사운드 설정창이 뜹니다.

그 설정을 들어가셔서 본체로 연결되는 선 3개를 장착하신후 시그마에서 고객님 사용하시는 스피커 설정에 알맞게 설정후 테스트 해보시기 바랍니다.

그래도 않되실 경우에는 저희 기사님 내방토록 조치해드렸으니 방문 AS 받아보시기 바랍니다.

불편드려 정말 죄송합니다.

이상 컴파라 였습니다.

감사합니다