[환불요청]컴텨 환불 요청합니다.

COMPARA

07/02/12 14:25

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박희돈님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요..
아래 하드디스크 불량으로 블루스크린 발생한
구매자이고요.. 아침에 고객센터분과 통화한 후
봉인테잎을 뜯고 케이블 등을 확인한 후 O/S 설치하려 해도
블루스크린이 여전하네요.
인터넷에서 SATA방식 하드 인식 관련 여러방법으로
조치를 해보려 했지만.. 인텔 보드에서는 1대의 SATA방식
하드는 인식하다..or 플로피디스크에 드라이버를
카피하여 인스톨하는데.. 구매한 PC에는 플로피 드라아브가
없네여.. 암튼 밤샘작업하구 와서 잠두 못자고
주말내내 생고생했습니다...OTL

오늘 중에 기사분이 연락 주실 수도 있다고 하여
기다려봤지만..주말이라 그런지 기사분은 연락 없었구요.
제가 명시했듯이 조카 내일까지 설치 약속한 것도 있어..
그냥 24시간 마트에서 브랜드PC를 사려고 합니다.

해당 물건은 부품하나 빠짐없이 다시 밀봉하여
컴파라로 보내려 하니, 수신 즉시 환불 해주시기 바랍니다.

1번째 PC가 하드 불량으로 교체해서 잘 해결되었지만..
2번째 PC에서도 문제라면.. 암튼 결론은 하드웨어적인
문제때문에 더이상 고생하기 싫어 환불 신청합니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 제품으로 인해 불편 끼쳐드려 죄송합니다

어떤 방법이든 정상사용 가능 토록 서비스가 가능 하나 우선 고객님께서 반품결정 내리셨으니 고객님 의사에 맞추도록 하겠습니다

분명히 테스트실 에서 별도로 고객님 PC 테스트 하여 출고 하였으나 고객님 말씀이 그렇하니 제품 반송 받으면 확인하여 알려 드리겠습니다

또하 반송즉시 반품 및 환불처리 신속히 하여 마지막 까지 깔끔한 서비스 하도록 최선을 다하겠습니다

감사합니다

좋은 하루 되세요