수리 기간은 모르겠다고요?

최재현

07/02/08 12:18

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작년 10월쯤인가 제품(CP24255) 구입하였는데,
지지난부터 문제가 생겨, AS(1544-8514)에 전화하여
지난주 목요일날 AS기사분이 오셨습니다.
진단 결과는 '메인보드 이상'으로 나와서 수거해 갔습니다.
일주일 걸릴거 같다고 했습니다.

이번주 월요일전화 했더니,
' 여기서 안되서 제조사로 보냈다. 우리 소관이 아니라서
얼마나 걸릴지 모르겠다.'
라는 답변이 왔습니다.

그럼 저더러 어떻게 하라는 건가요?
AS처에서 '모르겠다. 내소관이아니다.'라고 하면..

제 입장에서는 AS처와 제조사가 다른지 같은지는 상관없습니다. 전 '컴파라'를 믿고 컴을 샀기 때문에 다 똑같이 컴파라社라고 생각합니다. AS처와 연동이된 제대로된 AS를 해주시기 바랍니다.

빠른 답변 및 A/S 바랍니다.