A/S 불만족 및 환불, 데이타 유실에 관한 건.

COMPARA

07/01/18 17:46

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안녕하세요 컴파라 관리자 입니다

오늘 제품을 받아 점검 하였습니다

말씀하신 화면 다운 증상의 원인은 그래픽카드 팬 멈춤 현상 이었 습니다

팬이 멈춰 그래픽카드 발열로 인한 다운 이었습니다

새로 교체한 케이스는 발열에 대비하여 통풍구가 많은 제품이라

많은 먼지 유입으로 각종팬에 먼지가 많이 있었으며 그중 그래픽카드 팬이 정지 되었던 것입니다

불량인 그래픽카드는 제조사 서비스를 받은후 제차 테스트후 보내드리도록 하겠습니다

그리고 나머진 여러팬들은 청소를 하였으며 먼지 유입부분은 에어필터를 설치하여 보내드리도록 하겠습니다

즐거운 컴퓨터를 사용할수 있도록 최선을 다하겠습니다

감사합니다

좋은하루 되세요