a/s 및 환불 관련

COMPARA

07/01/16 12:43

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김선웅님의 질문에 대한 답변입니다.
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2주전에 본체를 구입했습니다. 도착한 컴퓨터에 os 설치시 불량이 계속되어서 A/S를 신청했습니다. 컴파라의 A/S를 오마이피씨에서 담당하고 있더군요. 기사분은 메인보드 불량이라고 본사에 다시 메인보드를 주문해야 한다고 하더군요.
메인보를 본사에 저번주에 신청했다고 하는데 언제쯤 도착하는지 알 수가 없더군요.

구입하고 2주가 지났는데 현재 사용도 못해보고 방치된체 있는 컴터를 보니 너무 속상합니다. 어떻게 해야 합니까?

구입후 7일이내 고장이 발생하면 환불이 가능한 것으로 알고있습니다. 저는 하루만에 고장이 났으니 환불가능 할 것입니다. 이번에 A/S 받고도 컴터 사용에 문제가 있으면 환불 신정을 하도록 하겠습니다. 시간은 시간대로 속은 속대로 상하는 군요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

처리가 늦어진점 사과드립니다. A/S신청하신 부품은 발송이 되셨습니다.
A/S부품은 해당지점으로 배송되어 방문기사분께서 방문후 처리해 드리겠습니다.

감사합니다.