컴파라 피시 구입자인데요

COMPARA

07/01/02 10:04

758

  

권혁구님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
컴파라에서 조립피시를 구입한지 3년정도 되는 구매자 입니다.

컴퓨터가 고장나서 AS를 받고자 1544-8514로 전화를 걸어서 AS를

받으려고 했는데 무슨 번호를 누르라고 하네요

컴퓨터에 붙어있겠지 하고 아무리 찾아봐도 찾을수도 없구요

아무래도 바이오스 문제 같은데 AS받을수 없을까요?
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

고객님께서 문의하신 바이오스 A/S를 받을 수가 있습니다.

A/S받는 방법은 두가지가 있습니다.

첫번째 방문기사를 통해 A/S를 받는 방법입니다.

이 경우에는 먼저 고객님 본체 옆면에 컴파라 스티커가 부착되어

있는지를 확인바랍니다.

만약에 부착이 되어 있으면 그 스티커에 ID 번호라는게 있는데

이 번호가 1544-8514번으로 연락을 주실때 숫자를 입력할때 사용을

하면 됩니다.

만약에 옆에 스티커가 부착이 되어 있지 않을 경우에는 저희 본사에

서 A/S조치를 받으셔야 합니다.

이 경우 불편하시더라도 고객님 제품을 저희 컴파라로 택배를 이용

해 보내주시길 바랍니다.

참고로 현재 고객님께서는 무상처리기간이 지났으므로 제품을 보내주

실때 발생되는 운송료는 고객님께서 부담을 해주셔야 합니다.

감사합니다.

새해 복 많이 받으십시오.