윈도우 설치시 자꾸 멈추는 현상

COMPARA

06/12/19 16:32

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홍정필님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요.
＇05년 8월경 제품을 구매해서 처음 택배로 받고 윈도우를
설치할때마다 계속해서 멈추고, 몇번을 깔았는지 모르겠습니다.
다른 피시에 설치하면 잘 설치되는구만...

결국은 컴 수리점에 맡겨서 어째 설치하긴 했는데, 현재 또
문제가 생겨서 포맷후 윈도우를 재설치 할려고 하니 멈춤현상이
계속 발생하네요. 몇일을 허비한지 모르겠군요.

결구 또 컴 수리업체에 맡겼지만 멈춤현상이 계속 발생하고
업체에서는 하드디스크가 불량인 것 같아서 그렇다는 군요.

처음에 샀을때 발생한 문제가 결국은 계속 되는데.
어떻게 해결해야됩니까?

조립PC에 대표브랜드라 믿고 샀는데...
왜 멈춤 현상이 이리 발생하는 건지 답변 및 해결책 알려주시기
바랍니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 사용해 주셔서 감사드립니다.

저희가 고객님께 전화통화로 말씀드린대로 하드디스크에 문제가

있는 것으로 판단이 되나 더 정확한 증상을 파악을 위해서 고객님

제품을 택배를 이용해 저희쪽으로 입고처리를 해 주십시오.

입고시 신속한 점검을 통해 고객님께서 제품을 이용하시는데 불편

이 없도록 해드리겠습니다.

그리고 참고로 고객님 제품은 무상출장 서비스 기간이 지난 제품

이지만 제품을 컴파라 본사로 입고시 제품 서비스는 계속 무료로

받을수 있습니다

(단 부품변경 이나 부품수리시 실비 청구됩니다)

감사합니다

좋은 하루 됩니다