색상이 이상해요?

COMPARA

06/12/04 15:38

687

  

김용남님의 질문에 대한 답변입니다.
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지난 8월에 구입한 PC와 모니터를 사용하고 있습니다.
몇일전부터 화면의 색상이 이상하게 나오고 있는데 어느 몇시간을
사용하면 색상이 정상적으로 나타나기도 합니다.
이상 내역은 사진을 보면 그림자 부분이 녹색으로 표현됩니다.
색상이 정상적이지 못합니다.
VGA카드의 문제가 생긴 것이 아닌가 합니다.
어떻게 해야 하는지요?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

저희가 고객님과 전화통화로 말씀드린대로 일단 LCD모니터를 다른 PC

에 연결을 하셔서 사용을 해보시길 바랍니다.

만약에 연결을 하셨는데 같은 증상이 일어나시면 LCD보니터에 문제

가 있는 것이니 이때는 삼성전자 A/S센터에서 A/S를 받으시면 됩니

다.

또 연결을 하였는데 이상이 없을 경우 본체 그래픽카드쪽에 이상이

있을 수가 있으니 고객님께서는 고객지원센터로 연락을 주셔서 방문

기사 점검을 받아 보시길 바랍니다.

감사합니다.