부팅시 무한루프에 빠지는 현상

COMPARA

06/12/04 9:28

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박홍규님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴을 산지 일주일도 안되었습니다.

택배을 받아서 윈도우xp을 깔고 잘 운영을 하였는데 3일째되던날 컴을 켜니까 안전모드로 가더니 계속해서 부팅이 안되고 무한루프가 됩니다. 무엇이 문제일까요

빠른답변부탁드립니다.

안전모드도 안되고 계속해서 꺼졌다 다시 안전모드 또는 표준모드로 시작하라는 메세지만 나오고 계속해서 무한루프에 빠짐니다..
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

일단 고객님께서는 CMOS설정에서 HDD나 CD-EOM이 이상없이 인식하고

있는지 확인 바랍니다.

만약에 모두 인식을 한다면 일단 메인보드나 HDD에는 이상이 없으므

로 고객님께서 설치하신 윈도우에 이상이 있을 경우 이러한 증상이

나타날 수가 있으니 윈도우를 다시 한 번 설치 해주시길 바랍니

다.

위와 같이 하셨는데도 같은 증상이라면 저희 고객지원센터 전화

1544-8514번으로 연락을 주셔서 방문기사 점검을 받아 보시길 바랍

니다.

방문기사 점검시 나타나는 문제에 대해서는 고객님께서 제품을 이용

하시는데 불편이 없도록 신속히 조치를 해드리겠습니다.

요즘처럼 추운날씨 감기 조심하십시오.

감사합니다.