os 설치중 에러..

COMPARA

06/11/21 10:34

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임지현님의 질문에 대한 답변입니다.
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16일 주문하고 18일 저녁에 회사에 도착했습니다. 놀토라 오늘 가서 받아보고 확인은 잘 했습니다.

처음부터 조립제품을 쓰고 한번도 이런적이 없었는데... 상당히...당황스럽습니다.

일단 집에 도착해서. 새모니터랑 연결해서 설치 시작.. 여기까지 기분은 나름 좋았습니다. 그런데... 윈도 설치 중 에러 파일을 찾을 수 없다 그럼서.. 블루스크린 뜸니다.

A Problem has been detected and windows has been shut dawn to prevent damage to your computer
A driver corrupted pool memory used for holding pages destined for disk
If this is the first time you＇ve seen this stop error screen
restart your computer
If this screen a ppears again follow these steps:
Check to make sure any new hardware of software......

모..이런 메세지가 뜸니다..정말 생전 처음 보는 메세지라 무지 쫄아서 검색해보고.. 혹 시디가 잘 못인가해서.. 다른 시디로 교체.. 다시 해보고,,또 해보고..... 그래도 안되네요...못해도 10번은 해봤습니다...ㅡㅡ;;

정말 이런 기분 처음이네요. 이것이 서로 안 맞아서 그런지 아님 몬가가 잘 못 되어서 그러는지.. 그냥 한숨만 나옵니다.

그리고 혹 교환 할때..케이스 교체 할 수 있나요..??
교체가능하면 가격 비슷한걸로 이쁜검은색 기본형이나 미들로 바꿔주심 감사하겠습니다.

그럼 부디 제발 정상적으로 돌아가길 바라며...
빠른 답변 부탁드립니다.

21일 오전 컴파라 직원과 상담전화 결과.. a/s 직원이 점검확인 후 반품 하기로 함.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

저희가 전화통화 중 고객님께서 말씀하신대로 저희가 방문기사 방문

점검 후 불량이 확인되면 방문기사가 회수를 할 수 있도록 하겠습니

다.

회수 입고 후에는 신속히 환불 조치를 해드리겠습니다.

감사합니다.