내용과 달라여~~~~ ㅜㅡ

COMPARA

06/11/20 12:59

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조성권님의 질문에 대한 답변입니다.
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작년 5월 구입한건데.... 하드디스크가 고장나 컴파라A/S 다녀갓는데 주문시 후지쓰80GB 였고 송장에도 그렇게 되있는데 실제론 히다찌 80GB가 달려있네여... 하드디스크 A/S 기간은 얼마나되는지? 다녀간사람 말로는 전부 유상이라든데 디스크 스티커엔 2M은 12개월 8M은 30개월로 되있어 잘모르겠군요... 왜 엉뚱한 하드디스크를 달아보냈는지도 의문?? A/S 는 어떻게 받아야 하나여?????
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

저희가 고객님께 전화통화로 말씀드린 대로 하드디스크 제조사가 변

경이 된 이유는 고객님께 보다 더 좋은 제품을 드리기 위해 변경이

되었던 것입니다.

그리고 고객님게서 사용하시고 계신 히다찌 하드디스크는 A/S기간이

30개월 입니다.

그러니 고객님게서는 안심하시길 바라며 A/S를 받기위해서는 하드디

스크를 저희 컴파라로 보내주시면 A/S를 한 후 다시 보내드리겠습니

다.

단, 무상A/S기간이 지나셨기 때문에 제품의 운송비용은 고객님게서

부담을 해주셔야 합니다.

감사합니다.