모니터 이상문제? 그래픽 카드 문제?

COMPARA

06/11/14 11:53

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이상산님의 질문에 대한 답변입니다.
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요즘들어 그림자 지듯이 모니터에서 이상한 물결이 생기고 있습니

다.

해상도 바꿔도 그래픽 드라이버를 새로 깔아도 소용이 없군요

그리고 화면에 불량 화소 하나 발견했구요.

산지는 3개월 정도 됐습니다.

AS 받아 봐야 하는건가요 아님 교환 해주는건가요?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

저희가 고객님께 전화통화로 말씀드린 대로 일단 다른 PC가 있다고

하시니 모니터를 그 PC에 연결을 하셔서 고객님께서 말씀하신 증상

이 나타나는지 확인 바랍니다.

만약에 같은 문제가 발생이 되면 불편하시지만 그 모니터를 저희 컴

파라로 보내주시면 저희가 다시 한 번 확인 후 A/S 조치를 해드리겠

습니다.

그러나 다른 PC에 연결하셔서 확인 결과 이상이 발견되지 않으면 그

래픽카드에 문제가 있을 수가 있으니 저희 고객지원센터 1544-8514번

으로 연락을 주셔서 방문기사 점검 신청을 해주시길 바랍니다.

위와 관련하여 더른 문의사항이 있으시면 저희 컴파라로 연락을 주시

거나 홈폐이지에 글을 남겨 주시면 신속히 답변을 해드리겠습니다.

감사합니다.