황당한 전화 받고나서...

오마이컴

06/11/07 18:48

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김병우님의 질문에 대한 답변입니다.
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시디롬에 문제가 있는거 같아 글을 올렸더니 바로(..약 2주후..)교체해 주셨고, 교체 후 시디롬은 레코딩 속도와 리딩속도차이가 확실히 나기에 이제 겨우 만족하면서 쓰려는데, 오늘저녁에 걸려온 황당한 전화...기사님이 컴파라에서 다시 바꾸라고 이전 물품을 내려보냈다는군요...-0-;
그쪽에서 부품점검해보고 이상없다면 그냥 거기서 쓰시던지. 여기선 분명히 이상이 있었고, 그래서 점검요청한 겁니다. 그리고, 점검요청시 스피드테스트결과를 이메일로 알려주겠다고 말했더니 그쪽에서 먼저 부품내려보낸거 아닙니까?
요즘은 직장이 바빠서 집에 들어있을 시간도 없고, 더이상 컴퓨터 본체가 처참하게 분해되는걸 보기도 싫고, 기사님하고 시간도 안맞으니 (밤 10시가 넘어야 집에 들어갑니다. 그래도 기어이 바꾸시겠다면 10시 넘어서 기사님 오셔야 겠죠) 대체용으로 내려왔다는걸 그냥 쓰겠습니다. 연락바랍니다.

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안녕하세요 오마이컴의 컴파라 담당자입니다.

우선 저희 기사분께서 애기를 잘못 하신것 같습니다.
고객님의 ODD는 A/S를 받아서 교체된 제품을 고객님께 다시 장착을 해드리기위해서 연락을 드린것 입니다.
그리고 지금 사용하시는 제품은 A/S전에 사용을 위해서 대체용으로 나간 제품입니다.
우선 오해가 있던 부분은 죄송합니다.