a/s문의요.

COMPARA

06/11/06 10:58

472

  

박기식님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요??

몇달전에...

컴파라에서 컴퓨터를 구입한 사람입니다.

우선 처음 사서 쓸때부터 부팅이 너무 느리더라구요.

본체를 켜서 바탕화면이 뜰때까지 시간이 너무 느려요.

왜 그런거죠??

그리고...갑자기 모니터가 안됩니다.

10분전까지만 해도 잘 돌아가던 모니터가,

갑자기 안되네요....

모니터 전원을 키면 파란불이 들어왔따가 갑자기 다시 꺼집니다.

이것도 왜이런거죠??

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

고객님게서 문의하신 내용 중 윈도우 부팅이 느려지는 현상은 현재까

지 저희가 그러한 문제로 점검을 해보니 대부분 고객님께서 설치하

신 윈도우에 문제가 있어 그러한 증상이 나타났습니다.

그러니 고객님께서는 현재 설치한 윈도우CD 말고 다른 윈도우CD가 있

으시면 다른CD로 설치 해보시길 바랍니다.

다른 CD로 설치를 하셨는데 같은 증상이 일어나시면 그때는 저희 컴

파라 고객지윈센터 1544-8514번으로 연락을 주셔서 방문기사 점검을

받아 보시길 바랍니다.

그리고 모니터 이상증상에 대해서는 해당 모니터 제조사에서 방문점

검을 해드립니다.

그러니 고객님께서는 02-501-1472로 연락을 주셔서 신청을 하시면 됩

니다.

위와 관련하여 문의사항이 있으시면 저희 컴파라로 연락을 주시면 성

실히 답변을 해드리겠습니다.

감사합니다.

요즘 같은 환절기 감기 조심하세요.