하드, CD 없는 피씨도 팔아먹나요

박정우

06/10/12 10:32

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컴파라에 열받아서 한줄 적습니다.
컴퓨터와 친숙한 분들은 제품구성 하나하나 따져서 구입할지 모르겠지만 친숙하지 않는분들은 금액 또는 디자인 보고 그냥 구입할 수도 있습니다.
물론 당연히 구입하는 제품에는 하드디스크, CD는 있다고 보는거죠.
TV구입할때 당연히 방송이 나온다고 생각하듯이...
근데 컴파라에서 컴퓨터를 구입하고 쓸려고 했더니 하드디스크가 없네요. 단밭없는 붕어빵도 아니고 단밭이 별매 인가요?
황당하네요.
컴파라측과 통화해 보니 짜증스러운 목소리로 끝 하단에 명시되어 있다고 하네요. 더 화납니다.
하드디스크 별매라면 좀더 상단에 명시에서 구입하는 고객이 저와같은 혼란이 없도록 배려해야하는거 아닌가요?
그리고 환불할려고 했더니 조립비에 배송비까지 달라고 하고...
상담직원도 친절하지 않고...
컴파라는 고객만족 고객감동 서비스 이런거 안하나요?
이렇게 큰 업체가 조립비는 그렇다고 치고 배송비까지 환불하는데 따지고 해야 합니까?
고객감동 없는 고객을 유린하는듯한 상술적인 판매...언제까지 그렇게 장사하는지 지켜보겠습니다.