답변 부탁드립니다

COMPARA

06/10/02 12:48

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배준성님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요 컴파라에서 2달 전 쯤에 컴터 구입한 사람입니다

처음에는 배송두 빠르고 컴터 상태두 좋은 듯 해서 상당히 만족스러

웠습니다. 뭐 지금도 만족하구 있구요.

그런데 문제가 하나 생겼네요. 제가 와우를 꽤나 즐겨하는데 와우만

들어갔다 하면 바로 팅겨져 나오네요

소프트웨어 문제인줄 알고 포맷 하구 새로 깔았는데도 안되네요

그래서 지식검색 통해서 본 바로는 제 컴퓨터의 메인보드가 AMI

bios를 사용하는 ecs에서 만든거라 컴터 켰을 때 비프음 한번이

울려야만 정상 동작하는거라고 나와 있더라구요

컴터 살때부터 비프음은 나지 않았어요(그게 정상인갑다 했져)

바이러스도 예상해봤지만 포맷두 했고 와우할 때만 문제가 생기는

걸로 봐서 그건 아닌듯 합니다. 그렇죠?

와우야 안하면 그만이지만 이렇게 사소한 문제가 점점커져서

그래두 돈 오십만원 투자한 컴터 괜히 통째로 날릴까봐

걱정되네요.. 해결책을 알고 계시면 답변 주시구요

안되면 a/s 의뢰하겠습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

고객님께서 문의하신 부팅시 비프음에 관해 저희가 메인보드 제조사

에 문의를 한 결과 고객님께서 사용중이신 메인보드에는 비프음이 나

는 것과 안나는 것이 있다고 합니다.

그래서 비프음이 안난다고 해서 문제가 있는 것은 아닙니다.

단, 고객님께서 문의하신 WOW실행시 팅겨져 나오는 증상은 일단 고객

님께서 설치하신 드라이버와 윈도우 버전을 업데이트 해보시길 바랍

니다.

위와 같이 하셨는데도 계속 같은 증상이라면 PC옆판에 부착되어 있

는 컴파라 스티커에 젹혀있는 고객지원센터 전화 1544-8514번으로 연

락을 주셔서 방문기사 점검을 신청 해주시길 바랍니다.

신청을 해주시면 신속히 방문하여 고객님이 PC를 사용하시는데 불편

이 없도록 조치 하겠습니다.

감사합니다.