교환요청

COMPARA

06/10/02 11:34

417

  

박종갑님의 질문에 대한 답변입니다.
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수고 많으십니다.
pc교환요청입니다.
9월28일 지마켙을 통해 귀사의
[컴파라] [01-2793] i슬림 코어2듀오E630X300콤보 MBC협찬PC
를 구입 9월 30일 배송 받았습니다.
교환사유는 다음과 같습니다.
1)os설치를 위해 파워 온했는데 냉각팬에서 쇠소리가 납니다.
어딘가에 닫는소리입니다.
2)파워버턴이 들어가서 원위치가 잘 안됩니다.
3)os설치중 재 부팅이 안됩니다.
모니터에 신호없음 표시
파워온시 비프음도 없음.
그리고 교환시 배송받은 포장 그대로 보내야 하나요?
포장이 너무 큰데 본체만 교환하면 안되나요?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

저희가 고객님께 새 PC를 보내 1:1로 교환을 해드리겠습니다.

발송은 현재 추석연휴 기간이어서 추석기간이 끝나는 9일에 방문기

사 지역으로 출발 시킬 예정입니다.

그러니 고객님께서는 불편하시더라도 조금만 기다려 주시길 바랍니

다.

고객님이 PC를 사용하시는데 불편이 없도록 신속히 조치를 하겠습니

다.

감사합니다.