sysdata , minidump 에서 계속 오류가 납니다

COMPARA

06/09/25 10:59

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홍주호님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라에서 컴퓨터를 구입한지 3년정도 되었구요

아무문제없이 써오다가 갑자기

C:\DOCUME~1\사용자\LOCALS~1\Temp\WER91d6.dir00\Mini091206-01.dmp
C:\DOCUME~1\사용자\LOCALS~1\Temp\WER91d6.dir00\sysdata.xml

이 두파일에서 오류났다면서 리부팅되고 이러네요 ..

http://kin.naver.com/db/detail.php?d1id=1&dir_id=10201&eid=DFJ64CrlzF95aGSEjV96XoWArvTEr52Y&qb=c3lzZGF0YQ==

여기 나와있는데로 조치도 취해보고

시스템복구, 그래픽드라이버 롤백도 해봤는데

계속 오류가 납니다.
저 두파일이 뭐길래 삭제해도 계속 오류가 나고
어떻게 해야하죠 ? 원인도 알려주세요..
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

일단 고객님께서는 PC의 옆판을 여신 후 메인보드를 확인 해주시길

바랍니다.

그 다음 CPU근처에 있는 콘덴서들을 확인을 해주시길 바랍니다.

만약에 콘텐서들 중에 가운데 위부분이 볼록 뛰어 나와 있는지 확인

바랍니다.

확인해서 그런 콘덴서들이 있으면 콤덴서 불량이므로 메인보드를 교

체 하시거나 A/S를 받으셔야 합니다.

단 그러한 콘덴서들이 없을 경우 윈도우 문제가 크므로 고객님께서

는 윈도우를 다시 한 번 설치 해주시길 바랍니다.

감사합니다.