구입 1년여만에 cpu와 메인보드 절단 났어요

COMPARA

06/08/28 20:04

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김희영님의 질문에 대한 답변입니다.
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구입한지 1년여 되었는데
컴퓨터가 전원이 안들어 와서
동네 수리점에 맡겼더니
cpu(인텔P4 2.4G)와 메인보드(인텔)가 완전히 고장나서
쓸수가 없다는군요.
정말 황당합니다.
P2도 5년 넘게 쓰도록 cpu가 속썩인적이 없었는데
어떻게 1년여 되어서 이럴수 있나요?
지인은 팝스포유에서 더 저렴한 제품을 사주었는데도 멀쩡한데,
컴파라에서 산 것은 산지 한달도 안되어서 a/s 받고
1년여만에 완전히 고장까지!!!
저희는 컴퓨터를 많이 사용하지도 않고
그저 인터넷이나 조금씩하는데 말이에요.
정말 실망이고 속상합니다.
a/s를 어떻게 받아야 하는지
무상 a/s기간이 어떻게 되는지 알려주세요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

컴파라 제품을 이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

일단 문제가 있는 PC를 저희 컴파라로 보내주시길 바랍니다.

입고가 되면 저희가 확인 후 A/S를 해드리겠습니다.

단 택배비용은 고객님께서 지불하셔야 되며 A/S시 발생되는 비용 또

한 고객님께서 지불하셔야 합니다.

A/S 처리일은 6일정도 소요될 예정이지만 부품처리에 따라 변동될 수

가 있으니 이점 숙지 바랍니다.

저희가 알려드린 내용에 문의사항이 있으시면 저희 컴파라로 연락을

주시길 바랍니다.

참고로 고객님의 주문사항을 확인해본 결과 현재 고객님 제품은 무상

A/S기간이 지나 유상A/S기간이 되었습니다.

감사합니다.