A/S받고싶습니다

COMPARA

03/05/13 17:24

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고찬민님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요^^?
컴퓨터 A/S를 받고 싶습니다^^
컴퓨터 성능과 문제점을 올리겠습니다.
****************************컴퓨터 성능******************************
CPU 2.40GHz
RAM 256RAM
HDD 60G(7200rpm)
그래픽카드 GeForce4 MX440
사운드카드 5.1채널
****************************문제 사항********************************
1.게임을 하다보면 컴퓨터가 갑자기 멈춰버림(평균5시간에 2번)
┗>게임명 리니지
2.어떠한파일을 실행시기다 보면 오류가 나는데 그오류나는게 너무자주남
3.CPU에서 열이 너무 심하게 나는거 같음
4.컴퓨터를 장기간하다보면 파워서플라이에서 헛바퀴도는것처럼
소리가 아주 심하게 남
5.컴퓨터를 켜서 윈도우에 들어가면 4개의 창이뜹니다(잡동사니창)
그창을 마우스로 X(창닫기)를눌러서 다 닫으면 그창들이
없어지기는 하지만 아래 그 창의 이름이 적혀잇는 바(?)에서는 그대로
형태가 남아잇음,,또한 그거를 마우스클릭해서 지울려고 하지만..
그 창들이 눌러지지안음.
6. 컴퓨터 성능이 너수현저하게 떨어짐.
***************************BUY 컴퓨터 부품***************************
1.이 컴퓨터 사항에 맞는 쿨러+냉각기
가격은 상관없음(너무비싼거는 말고요)
2.마이크로 소프트+> MS 옵티컬 마우스 블루 37000원짜리
컴퓨터 보낼때이것들좀 보내주세여.
아참 돈은 어떻개 입금하나여?

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고객님의 증상으로 종합적으로 검토해 보면 윈도우 상태가 상당히 불안하며

또한 과다한 발열로 다운이 되는것 같습니다.

메인보드의 cmos부분에서 hardware 모니터링 부분으로 가셔서 cpu의 온도를 측정해 보시기 바랍니다.

인텔사의 규정상 cpu 온도 61도 까지는 정상적인 온도로 간주 되나 그 이상의 온도가 나온다면

점검을 받아 보셔야 할 것 같습니다.

그리고 cpu 쿨러 구입시 본래의 정품 쿨러는 꼭 보관을 하셔야 합니다.

쿨러가 없으면 cpu도 a/s가 불가하므로 꼭 보관하시기 바랍니다.

그리고 주문하신 분의 정확한 성함을 알려주셔야 구입내역이 검색이 가능하므로

다시 한 번 알려주시면 더욱 자세히 설명 드리겠습니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.