사운드가 들리지 않네요.

COMPARA

03/04/23 9:14

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

오동현님의 질문에 대한 답변입니다.
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어제 오전까진 잘 들리다가 인넷에서 이런 저런 프로그램(그 중에 윈도즈 미디어 DFX던가? 프리웨어를 설치했음)을 다운 받아서 설치하고 컴터를 껏다가 저녁때쯤에 다시 켰다가 사용을 했는데 (이 부분은 확실히 기억이 안 나는데.. 첨엔 들리다가 세이 고스톱을 하고 부터는 사운드가 안 들리더라구요..)첨엔 사운드가 분명히 들렸었던거 같았는데 갑자기 사운드가 안 들리기 시작하더니 이후로 계속 안 들리더라구요. 그래서 사운드 설정도 다시 해보고 드라이버도 다시 설치를 했는데 똑같더라구요. 장치 관리자에 들어가서도 확인해보았는데 올바르게 작동하고 있다고 나오고 충돌도 없다고 합니다. 소리를 제일 크게 해보니까 잡음같은 소리만 들리고..... 오늘은 바이러스 검사까지 해 봤어요.. 근데 없다고 나오더라구요... 무엇이 문제인지 궁금하네요. 혹시 아래글에서 나와 있는 것처럼 사운드 카드가 손상이 간 것은 아닌지...

(어제 오전중에 한 번 에러로 인해 노래의 같은 부분이 30여초 정도 계속 같은 부분이 나와서 재부팅을 한 적이 있었어요. 이후에는 물론 나왔어요.)

*참고*
VIA AVANCE 97 AUDIO (WDM)
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아마도 고객님께서 설치하신 윈도우 미디어 DFX에 문제가 있어서 그럴수도 있다고 봅니다.

먼저 O/S를 포맷 후 설치를 새로 하셔서 확인해 보십시요.

새로 설치하고 나서도 사운드가 안 나오면 하드웨어적인 이상이므로 저희 컴파라로

CJ택배를 이용하여 보내주시면 점검후 처리해 드리겠습니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요