조금은 억울하네여...

COMPARA

03/04/15 15:34

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

김상건님의 질문에 대한 답변입니다.
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당시 제가 온라인 견적으로 직접구입한것이지만 쪼금 이상한 점이 있어서..
또 글을 올립니다.
제가 구입할때 4.1채널 스피커가 분명히 지원된다고 하셨는데 전화상으로.... 1년 지나서 지금은 지원이 안된다는것 하고..
그리고 제품이 와서 as보낸후 메인보드와 하드를 교체하였는데..
교체할때 처음 있었던 것이 아니고 다른 메인보드제품과 하드가 교체되어 온것으로 알고 있습니다.그렇다면 혹시 as보냈을때 4.1채널이 지원안되는 저사양의 메인보드가 교체되어 온것 아닌지 궁급합니다.
1년 지나서 따지는것은 아니고 단지 알고싶을뿐입니다.

그리고 그래픽카드와 사운카드가 내장형인것으로 알고 있는데.
왠만한 3d게임과 동영상 을 즐길수 있고 4.1채널 스피커가 지원되는
그래픽카드와사운드 카드(싸고 좋은것이요) 추천쫌 해주시면 고맙겠습니다.

또 혹시 컴파라에서 직접 손봐주실순 없는지....무상으로 해달라는것은아니고..유상으로 다른 사운드카드와 그래픽카드를 교체해서 멀티미디어및
3d게임이 잘 되도록이여...
그럼 답변 부탁드립니다.


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고객님의 a/s내역을 확인하고 메인보드 및 하드 디스크를 교환한 내역도 확인이 되었습니다.

하지만 처음에 쓰셨던 메인보드는 체인텍코리아의 6aiv2t로서 사운드는 2채널 지원이고

또한 vga도 온보드 blade3d입니다.

그리고 나중에 a/s시에 교환한 보드는 msd의 mv25보드로서 사운드 또한 2채널지원이고

vga도 온보드 입니다.

아마도 고객님께서 그냥 스피커만 옵션에서 바꾸신것 같습니다.

그리고 아쉽게도 고객님의 메인보드는 모두 agp 포트가 없는 보드로서(예전 p3보드 거의 대부분)

그래픽 카드를 따로 꼽을수 없습니다.

그러므로 메인보드를 바꿔야만 원하시는 부분이 해결이 됩니다.

모두 메인보드 제조사와 통화를 하여 확인하고 말씀 드리는 부분입니다.

참고로 체인텍코리아 : 02-3273-5244

msd : 02-701-8384~5 번까지 입니다.

궁금하신 사항은 전화를 주시면 자세히 설명 드리겠습니다.

감사합니다.