컴터가 왜 이러죠?

COMPARA

03/04/10 16:46

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

주형준님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요

저는 춘천에 살고 있는 주형준이라는 사람인데요...

정말 짜증나서 이렇게 글을 올립니다...

제가 2월말에 컴터를 사서 일주일도 안돼서 컴터가 이상이 있길래..

서울로 직접 가지고 올라간 적이 있습니다....

이상이 없다는 말과 함께 컴터를 다시 받았지요...

윈도우 부터 다시 깔고 이젠 좀 괜찮을 듯 싶어지더니..

요 근래에는 하루에 한 두번씩 꼭 다운이 되네요...

영화를 보다가도 컴터가 멈추고....음악을 듣다가도 컴터가 멈추고

정말 왜이런지 궁금합니다....

어떻게 하면 정말 편안한 마음으로 컴터를 사용할 수 있는지...

무식한 저로써는 알수가 없네요...

부디 현명하신 답변을 부탁드리는 바입니다...


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하드웨어적인 점검은 고객님이 직접 하시기는 힘드므로 일단 소프트웨어 점검이 우선입니다.

a/s를 받으신 이후 잘 쓰시다가 근래 들어 그렇다면 역시 윈도우를 새로 깔아 보는게 좋습니다.

가장 기본 윈도우만 깔아 놓으시고(인터넷 랜 케이블도 빼 놓습니다) 다운이 되는지 안 되는지를 점검하셔서

다운이 된다면 하드웨어적인 불량일수 있습니다.

하지만 윈도우만 깔아논 상태에서 이상이 없다면 그 다음은 필요하신 s/w를 한 개씩

설치를 하시면서 다운을 점검 하여야 합니다.

동영상 감상시 필요한 코덱이 엉켜서 영화나 음악 감상시 다운이 될 수도 있고

directx나 미디어9.0 설치로 인해 어떤 코덱과의 호환성 문제로 다운이 될 수 도 있습니다.

앞에 말씀 드린데로 윈도우만 깔린 상태에서 어떠한지가 중요합니다.

그런 부분을 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.