좀 알려주세요! 그제 구입한 컴에 문제가..;;

COMPARA

03/04/09 10:16

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

손현우님의 질문에 대한 답변입니다.
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4월 6일 11시 지나서 주문을 하고, 8일. 그러니까 어제 받았습니다.제품을 받고 나서 정말 기분이 좋았지요. PARA 하이엔드 1700SS 특가상품을 구입하였는데요. CPU 및 몇가지만 업글 한 후 구입했습니다. 어제 컴터를 받아놓고 윈도 2000 을 깔고, 기타 프로그램을 깔고 있었는데요. 먼가 이상한 점이 나타나더라고요. CPU 성능이 갑자기 4%대 에서 100%로 뛰는 것입니다. 처음에는 머.. 그럴수도 있겠지 했는데.. 계속 상하 반복을 하며 뛰는 것입니다. 응용프로그램을 돌리는 것때문일까 생각도 해서, 다 없앴는데도 불구하고 CPU는 계속 해서 10% 미만에서 순간 100% 까지 뛰기를 반복하는 것입니다. 이것때문에 깔아놓은 프로그램을 돌리기도 힘들구요.
제가 구입한 CPU는 인텔 셀러론 2.0 기가 입니다. 제가 프로그램을 까는 와중에 설정에서 잘못한 부분이나 아니면 CPU 자체의 문제인지를 좀 알려주세요. 10시간을 붙들고 해맷으나 방법이 안나오네요. 제가 설정시 실수를 한 것이라면 올바른 방법을 알려주시구요~ CPU 문제라면.. A/S 부탁드립니다.


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고객님게서 질문하신 문제는 윈도우2000 사용자 분들중에서 상당히 많이 나오는 증상입니다.

저희 컴파라 제품만이 아니고 어떤 제품에서도 나오는 증상으로 사용자 마다

각각 사용하는 방법은 틀리나 cpu 시용률이 100%가 나오는데 현재로선 정확히 어떤 문제로 인해

그런 증상이 일어나는건지 정확한 답변은 없습니다.

어느분은 백도어 프로그램을 점검(comet 커서등)이나 v3프로그램을 종료 하고 나선

괜찮다는 분도 있고 어느분은 바이러스를 검사 치료하고 나서 되셨다는 분도 있고

또 어떤분은 윈도우즈 업데이트를 모두 했더니 해결됐다는 분도 있는등 여러가지므로

제일 손쉬운 방법은 o/s를 새로 설치하시고 한 번씩 프로세서를 점거해 보는 방법밖에는 없습니다.

o/s 설치 후 점검 하시고 또 프로그램 1개 설치 후 점검 하시고 하는 방법으로

어떤 프로그램에서 문제가 생기는지 점검해 봐야 합니다.

그래도 해결이 안 되시면 결국 o/s를 바꾸는 방법외에는 없다고 봅니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되시고 궁금하신 점은 전화를 주시기 바랍니다.